Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 8 вересня 2026 року

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Aura 33 збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів і покупців сайту www.aura33.eu.

Відповідальною за обробку персональних даних є:

Aura 33
Tappersweg 59
2031 ET Haarlem
The Netherlands
KvK: 97965944
VAT: NL005301296B90
Електронна пошта: info@aura33.eu

2. Які дані ми збираємо

Під час відвідування сайту, оформлення замовлення або звернення до нас ми можемо отримувати такі дані:

ім’я та прізвище;
адресу електронної пошти;
номер телефону;
адресу доставки та платіжну адресу;
відомості про замовлені товари, оплату, доставку, повернення та звернення;
інформацію, яку ви самостійно надаєте через контактні форми або електронну пошту;
IP-адресу, тип пристрою і браузера, приблизне місцезнаходження, джерело переходу на сайт та інформацію про взаємодію із сайтом;
дані, отримані за допомогою файлів cookie та аналітичних технологій.

Ми не отримуємо повних реквізитів вашої банківської картки. Платіжні дані обробляються відповідними постачальниками платіжних послуг.

Будь ласка, не надсилайте через контактні форми зайві медичні або інші конфіденційні відомості.

3. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

приймання, опрацювання, оплати та доставки замовлень;
надсилання підтверджень замовлення та повідомлень про доставку;
зв’язку з покупцем щодо замовлення, повернення, скарги або запитання;
виконання гарантійних, бухгалтерських, податкових та інших юридичних обов’язків;
запобігання шахрайству, зловживанням і технічним загрозам;
забезпечення належної роботи та безпеки сайту;
аналізу відвідуваності й покращення роботи сайту;
показу та оцінювання ефективності реклами — лише там, де для цього потрібна і була отримана ваша згода;
надсилання маркетингових повідомлень, якщо ви окремо погодилися їх отримувати.

4. Правові підстави обробки

Залежно від ситуації ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

виконання договору — для оформлення, оплати, доставки та повернення замовлень;
виконання юридичного обов’язку — для бухгалтерського, податкового та іншого передбаченого законом обліку;
законний інтерес — для підтримки безпеки сайту, запобігання шахрайству, обслуговування клієнтів і вдосконалення роботи магазину, якщо ваші права не переважають такі інтереси;
згода — для необов’язкових аналітичних або рекламних файлів cookie та маркетингових повідомлень.

Ви можете відкликати свою згоду в будь-який момент. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

5. Кому можуть передаватися дані

Для роботи інтернет-магазину ми можемо передавати необхідні персональні дані таким категоріям одержувачів:

постачальнику платформи, хостингу та технічної підтримки сайту;
постачальникам платіжних послуг;
поштовим і кур’єрським службам;
постачальникам електронної пошти, бухгалтерських та ІТ-послуг;
постачальникам аналітичних і рекламних сервісів, зокрема сервісів Google, якщо для відповідної обробки була отримана згода;
державним органам або іншим особам, якщо передача передбачена законом або необхідна для захисту наших законних прав.

Ми передаємо кожному постачальнику лише ті дані, які потрібні для виконання його функцій.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує технічно необхідні файли cookie, без яких неможлива нормальна робота магазину, кошика, оформлення замовлення та функцій безпеки.

За вашою згодою сайт також може використовувати аналітичні й рекламні файли cookie, зокрема Google Analytics 4, щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, оцінювати результати реклами та покращувати роботу магазину.

Необов’язкові файли cookie не повинні встановлюватися до отримання вашої згоди. Ви можете відмовитися від них або змінити свій вибір через налаштування cookie на сайті. Також файли cookie можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера.

7. Передача даних за межі Європейської економічної зони

Деякі постачальники технічних, аналітичних або рекламних послуг можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони.

У таких випадках передача здійснюється лише за наявності законної підстави та належних гарантій захисту, наприклад рішення Європейської комісії про достатній рівень захисту або стандартних договірних положень.

8. Строки зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для відповідної мети або передбачено законом.

Дані про замовлення, рахунки та платежі, які належать до бухгалтерської і податкової документації, зазвичай зберігаються щонайменше 7 років. Якщо до певної операції застосовується довший обов’язковий строк, дані зберігаються протягом такого строку.

Листування щодо звернень, скарг або повернень зберігається протягом часу, необхідного для вирішення питання та захисту законних прав.

Маркетингові дані зберігаються до відкликання згоди або відписки, якщо закон не вимагає зберігати окремі відомості довше.

Технічні та аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань використовуваних сервісів і видаляються або знеособлюються, коли більше не потрібні.

9. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних ви можете мати право:

отримати інформацію про обробку своїх даних;
отримати копію персональних даних;
виправити неточні або неповні дані;
вимагати видалення даних, якщо для їх подальшої обробки немає законної підстави;
вимагати обмеження обробки;
заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі;
отримати надані вами дані у структурованому машиночитному форматі та передати їх іншому оператору, якщо застосовується право на перенесення;
відкликати раніше надану згоду;
подати скаргу до органу із захисту персональних даних.

Для реалізації своїх прав напишіть на info@aura33.eu. Для захисту ваших даних ми можемо попросити підтвердити особу. Ми відповімо протягом строку, передбаченого законодавством.

Ви також можете звернутися зі скаргою до нідерландського органу із захисту персональних даних — Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Маркетингові повідомлення

Ми надсилаємо рекламні електронні повідомлення лише за наявності відповідної законної підстави.

Ви можете в будь-який момент відписатися за посиланням у повідомленні або написати на info@aura33.eu. Після відписки ми можемо продовжувати надсилати службові повідомлення, необхідні для виконання вашого замовлення.

11. Автоматизовані рішення

Ми не приймаємо щодо покупців рішень, які ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці та мають для них юридичні або аналогічно істотні наслідки.

Аналітичні й рекламні сервіси можуть використовувати обмежене профілювання для вимірювання реклами або підбору аудиторій — лише відповідно до ваших налаштувань згоди.

12. Захист даних

Ми застосовуємо належні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від втрати, незаконного доступу, зміни, розголошення або знищення.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання даних в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

13. Дані дітей

Наші товари та сайт не призначені для дітей. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, повідомте про це на info@aura33.eu.

14. Зовнішні посилання

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не контролюємо їхні правила обробки даних. Перед наданням персональної інформації рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності відповідного ресурсу.

15. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику через зміни в роботі сайту, використовуваних сервісах або законодавстві. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

16. Контакти

З усіх питань щодо персональних даних звертайтеся:

Aura 33
Tappersweg 59
2031 ET Haarlem
The Netherlands
Електронна пошта: info@aura33.eu